« 潰瘍性大腸炎の医療費補助縮小 | トップページ | デコ電 »

2006.10.19

「ドコモの中の人」へのお願い

「ドコモの電池膨張問題」が勃発してから、検索エンジン経由でいろんな人が見にきてくれます。
その中には検索エンジン経由で「ドコモの中の人」が結構やってきます。

中にはブックマークして時々見にこられる「ドコモの中の人」もいます。(この人については、好意に解釈すれば、他の記事もみて、このウェブログ自体に興味を持ってくれているのかもしれないし、悪意に解釈すれば、どんなことがかかれているか、チェックしにきているのかもしれない)

僕はわりに適当に話題を選んで(ある程度、時事問題や政治・宗教・外交のニュースは避けて)適当に記事を書いているのですが、ドコモの問題に関してだけ言及すれば、記事を書いてからずっと「ドコモの問題指摘ウェブログ」みたいな感じになってしまっています。これはある意味不本意です。(が、仕方ない)

そう意識して書いている訳ではなくて、検索エンジン経由で閲覧される方の多くはこの問題をキーワードにしているのです。
(正直に言えば、検索エンジン経由でのアクセスのキーワードの1位はドコモの問題じゃあない、他のもっと普通の話題です。)

それでも多くの方が「ドコモの問題」について考え、悩み、アクセスし、一部の方はコメントをくださいます。

MNPを控えて「だから私はドコモです」シリーズ広告みたいなことやっていますが、あんな太鼓持ち広告やる金があるなら、ちゃんとした品管とユーザサポートが出来る会社になってほしいです。そういう気持ちを持っている人間が多くいることをちゃんとエスカレーションしてください。

私が接したドコモの担当の方の中には、会社の対応のマズさと、客の言うことの板ばさみで苦労しながら、ちゃんとした考えをもって(それでも会社の人間として、会社のことを考えて)対応した方もたくさんいます。
そういう人がバカを見ない会社になってください。


以下はオマケ

男性スキャンダルで焼け落ちた女性タレント、態度の悪い外国人横綱、「浮気しない」とどの口が言うのか合コン大好き映画俳優に、太鼓持ちをさせるこのCMセンス、どこの広告代理店でしょうか?なかなかシニカルです。ここまでシニカルにできるのなら、逆に自虐的に

「商品の不具合は隠しません。対応もきっちりやります。」
「いつまでたっても『発売予定』のまま広告に商品を載せません、発売日はちゃんとお知らせします。」
「直営店じゃなくて実はフランチャイズなショップの店員の教育もちゃんとします。」
「海外製品はちゃんとローカライズして出荷します」
「通常の料金体系に当てはまらない例外的な端末をつくりません。」

くらい言わせてみてはどうでしょうか?(だれに?)

それぞれ、何のことを言っているかわかりますね?
ちなみに、僕はそろそろ契約して10年、「だから私は(しかたなく)ドコモです。」

|

« 潰瘍性大腸炎の医療費補助縮小 | トップページ | デコ電 »

「携帯・デジカメ」カテゴリの記事

コメント

そのM社にこの間行ってきました。
いろいろあるみたいですが、最小限のコメントしかいただけませんでした。
どうでもいいです、私はPHSだし。

投稿: 中村 | 2006.10.20 00:05

中村さん

M社、半導体を切り離して楽になったはずなんですけどね。

投稿: akst | 2006.10.21 00:48

電車の中吊りで「だから私はドコモです」広告見ました。

劇団ひとりがいるのを発見してふきだしちゃいました。

投稿: rina | 2006.10.31 15:58

そこ、そういうツッコミはしない!(僕の顔を知っている人のコメントですね)

投稿: akst | 2006.10.31 17:15

コメントを書く



(ウェブ上には掲載しません)




トラックバック

この記事のトラックバックURL:
http://app.cocolog-nifty.com/t/trackback/4138/12336422

この記事へのトラックバック一覧です: 「ドコモの中の人」へのお願い:

« 潰瘍性大腸炎の医療費補助縮小 | トップページ | デコ電 »